Torna nei 15 Municipi di Roma Capitale il servizio gratuito di Facilitazione Digitale, volto ad accompagnare i cittadini tra i 18 e i 74 anni nell’utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione. Grazie ai fondi PNRR, sono attivi 45 presidi permanenti dove personale esperto supporta gli utenti in operazioni come l’attivazione di SPID e CIE, richieste per la ZTL e consultazione di portali come MyINPS.
L’Assessore Pino Battaglia ha sottolineato come l’iniziativa, realizzata con Fondazione Mondo Digitale e Didaké, trasformi le sedi anagrafiche in luoghi di inclusione. L’obiettivo è duplice: garantire autonomia digitale ai cittadini e ridurre le code agli sportelli, spostando le pratiche burocratiche verso una gestione online più efficiente. Oltre all’assistenza diretta, il progetto offre micro-corsi e formazione a distanza per colmare il divario tecnologico.