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Atac rimborserà gli abbonati annuali in caso di ritardi superiori a 20 minuti
Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente tramite la nuova App “Unica”
Dal 2025, Atac rimborsa gli abbonati annuali a bus, tram e metro in caso di ritardi superiori ai 20 minuti, se causati dall’azienda (esclusi scioperi, traffico o eventi esterni).
Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente tramite la nuova App “Unica”, pensata come piattaforma integrata per pianificare, prenotare e pagare tutti i mezzi di trasporto cittadini, incluso lo sharing (bike, monopattini, ecc.).
La misura nasce come risposta a rilievi dell’Autorità Antitrust (Agcm) per i disservizi registrati, e serve anche a evitare una sanzione fino a 10 milioni di euro. Atac sta lavorando all’implementazione dell’app e del sistema di rimborsi.
